お客様へ


当店はヤフーショッピングや楽天のような有名ショッピングモールには加盟せず、
あくまで単独の店舗として細々と商品の販売をしています(^^;
小さいショップならではの、お客様とは気持ちの通ったお取引がしたいものです。


以下はお客様に対するお願いになります。

当店は、お客様の各種の「お問合せ」には積極的に対応させて頂いております。
そしてそれが、必ずしも購入に結びつかないとしても特に問題ではありません。

こうした姿勢は、冒頭のような「気持ちの通ったお取引」の原点になると考えて
いることもありますが、トラブルの事前回避にも有効であると考えるからです。

つまり、商品知識が不十分なまま購入された後に「自分の車には適応していなか
った」と分かってしまった場合、無駄な買い物をしただけになってしまいます。

もちろん、車への取付け前や商品の開封前に気がつけば、当店としましても返品
を受けることはあります（基本的に新品として販売できる状態の商品が前提）。

しかし、それでも無駄な送料（配送代、返品代など）をお互いが負担することに
変わりなく、ひいては運送屋さんを喜ばせるだけになります。


通販である当店は、一般店舗のように商品を直接お見せすることも、その場で説
明することもできません。

それ故、お客様には十分な説明責任があると考えておりますが、「お問合せ」を
してこられないお客様の「注文」に対しましては、商品への理解が既になされて
いると判断し、あえて問いかけは致しておりません。




以上のことから当店は、「お問合せ」にはその種類を問わず、積極的に対応させ
て頂いているつもりですし、決してその労力を惜しむことは致しておりません。

お客様におかれましても、決して面倒に思われず、何なりとお聞きください。


ただし、お問合せは緊急を要しない限り、基本的にメールにてお願い致します。


また、お急ぎの場合であっても、調べる必要がある質問には、もちろんお時間を
頂くことになりますので、この点はご理解頂きました上で、お問合せください。